Häufig gestellte Fragen zu caniplace
Alles, was du für deine Mensch-Hund-Zeit wissen möchtest.
Du möchtest caniplace kennenlernen, einen Erlebnisbereich buchen oder hast Fragen zu deinem Aufenthalt?
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen – von der Buchung über unsere Erlebniswelten bis zu den wichtigsten Sicherheitsregeln.
Du möchtest wissen, wie dein erster Besuch abläuft? In unserer Einführung zeigen wir dir Schritt für Schritt, wie Ankunft, Zugang und Platznutzung funktionieren.
Deinen ersten Besuch vorbereiten
1. caniplace kennenlernen
Was ist das Besondere an caniplace?
caniplace ist ein Hunde-Erlebnispark in Thalfang im Hunsrück. Auf rund 15.000 m² erwarten dich unterschiedliche Erlebnisbereiche für Natur, Entdecken, Mut & Abenteuer, Bewegung und Wasser.
Das Besondere: Du buchst deinen Platz exklusiv für dich und deine mitgebuchten Hunde und Menschen.
Während deiner Buchungszeit kommen keine fremden Hunde auf euren Erlebnisbereich.
Dein Platz. Eure Zeit.
Ist caniplace eine Hundeschule oder eine öffentliche Hundewiese?
Nein. caniplace ist ein Freizeit- und Erlebnisangebot für Hunde und ihre Menschen.
Du kannst mit deinem Hund spielen, trainieren, schnüffeln, entdecken oder einfach entspannen. Ein Trainingsziel ist nicht erforderlich.
Unsere Plätze sind keine öffentlichen Hundewiesen, auf denen sich fremde Hunde ungeplant begegnen.
Mein Hund ist mit anderen Hunden unverträglich. Können wir trotzdem kommen?
Ja. Gerade für Hunde, die Abstand zu Artgenossen benötigen, bietet die exklusive Platznutzung besondere Vorteile.
Auf den öffentlichen Zugangswegen gelten zusätzliche Sicherheitsregeln, um ungeplante Begegnungen möglichst zu vermeiden.
Bitte beachte, dass sich Begegnungen auf gemeinsam genutzten Wegen nicht vollständig ausschließen lassen.
Muss mein Hund bei caniplace trainieren?
Nein. Bei caniplace gibt es kein „Muss“.
Dein Hund darf rennen, schnüffeln, spielen, Neues ausprobieren oder einfach mit dir entspannen.
Du entscheidest gemeinsam mit deinem Hund, was zu euch passt.
Welche Erlebnisbereiche gibt es?
Bei caniplace kannst du zwischen unterschiedlichen Erlebniswelten wählen:
- Natur: Viel Platz zum Rennen, Schnüffeln und Erkunden – mit Bachlauf und schattigen Bereichen.
- Entdecken: Spannende Untergründe, Materialien und Sinneserfahrungen.
- Mut & Abenteuer: Kleine und größere Herausforderungen zum gemeinsamen Ausprobieren.
- Bewegung: Unterschiedliche Möglichkeiten für Agility, Hoopers, Treibball und weitere Aktivitäten.
- Wasser: Saisonale Wasserangebote vom vorsichtigen Planschen bis zum ausgiebigen Schwimmen.
Jeder Hund ist anders. Deshalb kannst du das Erlebnis wählen, das gerade zu seinen Bedürfnissen passt.
Sind auch ältere oder körperlich eingeschränkte Hunde willkommen?
Ja. Auch ältere Hunde oder Hunde mit körperlichen Einschränkungen können bei caniplace eine schöne Zeit verbringen.
Entscheidend ist, dass du einen geeigneten Erlebnisbereich auswählst und die Aktivitäten an die Möglichkeiten deines Hundes anpasst.
2. Buchung und Preise
Muss ich meinen Besuch vorher buchen?
Ja. Alle Erlebnisbereiche werden online gebucht.
Eine gültige Buchung ist Voraussetzung für die Nutzung eines Platzes.
Gibt es Vorbuchungsfristen?
Nein! Bei caniplace gibt es keine Vorbuchungsfristen.
Du kannst verfügbare Erlebnisbereiche jederzeit online buchen – auch unmittelbar vor deinem Besuch. Eine gültige Buchung ist immer erforderlich.
Kann ich während meines Besuchs einen weiteren Platz ausprobieren oder länger bleiben?
Ja, natürlich!
Vielleicht hat dein Hund nach dem Naturplatz noch Lust auf einen Parcours. Oder ihr möchtet einfach länger bleiben und eure gemeinsame Zeit genießen.
Auch während deines Aufenthalts kannst du weitere freie Erlebnisbereiche oder zusätzliche 30-Minuten-Zeitfenster online buchen.
Voraussetzung ist, dass das gewünschte Angebot verfügbar ist.
Du entscheidest spontan, was dein Hund heute braucht.
Wie lange kann ich einen Platz buchen?
Ein reguläres Ticket gilt für 30 Minuten. Für einen längeren Aufenthalt buchst du entsprechend mehrere verfügbare Zeitfenster. Alle mitgebrachten Hunde sowie zusätzliche Erwachsene und Kinder müssen für jedes genutzte Zeitfenster mitgebucht werden.
Kann ich mehrere Hunde mitbringen?
Ja. Die Anzahl der Hunde, die du mitbringen kannst, hängt vom jeweiligen Erlebnisbereich ab.
Bitte gib bei der Buchung immer die tatsächliche Anzahl der Hunde an.
Kann ich Freunde, Familie oder weitere Personen mitbringen?
Ja, natürlich! Bei caniplace könnt ihr eure gemeinsame Zeit auch mit Familie oder Freunden genießen.
Wichtig: Jede zusätzliche Person – ob Erwachsener oder Kind – muss kostenpflichtig für die gesamte Aufenthaltsdauer hinzugebucht werden.
Bei regulären Platzbuchungen:
- Es gibt separate Zusatztickets für Erwachsene und Kinder.
- Jedes Ticket gilt für 30 Minuten.
- Möchtet ihr länger bleiben, müssen entsprechend mehrere Zeitfenster gebucht werden.
- Für jedes Zeitfenster müssen alle zusätzlichen Erwachsenen und Kinder mitgebucht werden.
Bei Tagestickets:
Auch hier gibt es separate Zusatztickets:
- Tagesticket für zusätzliche Erwachsene
- Tagesticket für zusätzliche Kinder
Für Kinder von 4 bis 17 Jahren gelten die ermäßigten Kinderpreise.
Bitte achte darauf, dass die gebuchte Personenanzahl und die Gültigkeit der Tickets immer eurem tatsächlichen Aufenthalt entsprechen.
So könnt ihr eure Mensch-Hund-Zeit gemeinsam und ganz nach euren Wünschen gestalten.
Was kostet ein Besuch bei caniplace?
Der Preis richtet sich nach dem gewählten Erlebnisbereich, der Buchungsdauer und der Anzahl der Hunde und Personen.
Die jeweils gültigen Preise findest du direkt beim entsprechenden Buchungsangebot.
Wie kann ich bezahlen?
Die Buchung und Bezahlung erfolgen online.
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden dir während des Buchungsvorgangs angezeigt.
Kann ich meine Buchung stornieren oder umbuchen?
Ja! Wenn du deinen gebuchten Termin nicht wahrnehmen kannst, kannst du deine Buchung umbuchen oder stornieren.
Einmalig kostenfrei umbuchen
Du kannst deine Buchung einmalig bis spätestens 24 Stunden vor deinem gebuchten Termin kostenfrei umbuchen, sofern der gewünschte Ersatztermin verfügbar ist. Die dabei anfallenden Regiondo-Gebühren übernimmt caniplace.
Buchung stornieren
Für Stornierungen gelten ab sofort folgende Gebühren. Maßgeblich ist der Zeitpunkt der Stornierung vor Beginn des gebuchten Termins:
| Zeitpunkt vor dem gebuchten Termin | Stornierungsgebühr |
|---|---|
| Mehr als 7 Tage vorher | 0 % (kostenfrei) |
| Ab 7 Tagen bis mehr als 72 Stunden vorher | 25 % |
| Ab 72 Stunden bis einschließlich 24 Stunden vorher | 50 % |
| Weniger als 24 Stunden vorher | 100 % |
| Nichterscheinen (No-Show) | 100 % |
So funktioniert die Stornierung:
- Platztickets: Bitte kontaktiere caniplace, da du diese nicht selbstständig stornieren kannst.
- Zusätzliche Erwachsenen- und Kindertickets: Diese kannst du selbstständig über die von Regiondo bereitgestellte Stornierungsfunktion stornieren.
Erstattung
Ein erstattungsfähiger Betrag wird durch caniplace über Regiondo abgewickelt. Du kannst zwischen einer Geldrückzahlung und einem Wertgutschein für einen späteren caniplace-Besuch wählen.
Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt. Dir bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass caniplace kein Schaden oder ein wesentlich geringerer Schaden als die jeweilige Stornierungspauschale entstanden ist.
3. Tagesticket – flexibel verschiedene Erlebniswelten entdecken
Was ist das Tagesticket?
Mit dem Tagesticket kannst du während seiner Gültigkeit unterschiedliche freie und für das Tagesticket freigegebene Erlebnisbereiche nutzen.
So kannst du gemeinsam mit deinem Hund verschiedene Angebote kennenlernen und euren Tag flexibel gestalten.
Kann ich mit dem Tagesticket jeden Platz nutzen?
Du kannst die Plätze nutzen, die gerade frei und für das Tagesticket freigegeben sind.
Bereits bestehende Einzelplatzreservierungen haben immer Vorrang.
Das Tagesticket ist keine Reservierung eines bestimmten Platzes. Ein bestimmter Erlebnisbereich ist deshalb nicht garantiert.
Können wir mit einer Gruppe unterschiedliche Plätze gleichzeitig nutzen?
Nein. Bei einem Gruppen-Tagesticket bleibt die gebuchte Gruppe zusammen und wechselt gemeinsam zwischen den verfügbaren Erlebnisbereichen.
Sind die Wasserangebote im Tagesticket enthalten?
Nein. Die Wasserangebote sind nicht Bestandteil des normalen Tagestickets und müssen separat gebucht werden.
Kann ich das Gelände zwischendurch verlassen und wiederkommen?
Ja. Innerhalb der Gültigkeitsdauer deines Tagestickets kannst du das Gelände verlassen und später zurückkehren.
Bitte beachte dabei die Zugangs- und Sicherheitsregeln.
4. Ankunft, Zugang und Aufenthalt
Wann ist caniplace geöffnet?
caniplace ist an 365 Tagen im Jahr täglich von 10 bis 20 Uhr geöffnet.
Unsere Wasserangebote sind saisonal verfügbar.
Wo befindet sich caniplace?
Du findest uns in der Langemer Straße 2, 54424 Thalfang im Hunsrück.
Gibt es Parkplätze?
Ja! Direkt bei caniplace stehen dir 10 Parkplätze zur Verfügung, darunter ein Behindertenparkplatz.
Unser Parkplatz ist durch ein manuell zu bedienendes Schiebetor gesichert. Dieses dient als Sicherheitsschleuse und verhindert, dass Hunde beim Ein- und Ausladen unkontrolliert auf die Straße laufen können.
Bitte beachte:
- Bei der Ankunft: Erst das Schiebetor vollständig schließen, dann deinen Hund aus dem Fahrzeug lassen.
- Bei der Abfahrt: Erst deinen Hund sicher im Fahrzeug unterbringen, dann das Schiebetor öffnen.
So sorgen wir gemeinsam für die Sicherheit aller Besucher – ob Mensch oder Hund.
Wie erhalte ich meine Zugangscodes?
Ruf bei deiner Ankunft die Telefonnummer auf dem Schild am Eingang an.
Du erhältst telefonisch:
- den Zugangscode für das Eingangstor zum caniplace-Gelände
- die Zugangscodes für deine gebuchten Erlebnisbereiche
Bitte gib die Codes nicht an andere Personen weiter.
Muss mein Hund auf dem Gelände angeleint sein?
Auf dem Parkplatz und in den öffentlichen Zugangsbereichen muss dein Hund kurz angeleint sein.
Flexi- und Schleppleinen sind dort nicht erlaubt.
Auf deinem exklusiv gebuchten Platz darfst du deinen Hund ableinen, sobald das Tor vollständig geschlossen und gesichert ist.
Wie finde ich meinen gebuchten Platz?
Am Eingang von caniplace findest du einen Lageplan, auf dem alle Erlebnisbereiche eingezeichnet sind.
Du bist dir nicht sicher, wo dein gebuchter Platz liegt? Kein Problem! Wenn du bei deiner Ankunft anrufst, um deine Zugangscodes zu erhalten, erklären wir dir gerne auch den Weg zu deinem Erlebnisbereich.
Auf dem Gelände folgst du einfach den roten Markierungsfüßen und hältst dich auf der linken Seite des Zugangswegs.
Bitte halte möglichst großen Abstand zu den anderen Erlebnisbereichen und vermeide direkte Kontakte zwischen fremden Hunden.
Weitere Informationen findest du auf unserer Seite „Dein erster Besuch bei caniplace“.
Darf mein Hund auf dem Platz unbeaufsichtigt bleiben?
Nein. Dein Hund darf weder auf einem gebuchten Erlebnisbereich noch auf dem übrigen Gelände unbeaufsichtigt bleiben.
Was muss ich beachten, wenn meine Buchungszeit endet?
Bitte verlasse deinen Erlebnisbereich innerhalb der gebuchten Zeit.
Leine deinen Hund an, entferne Hinterlassenschaften und nimm persönliche Gegenstände mit.
Schließe das Platztor wieder vollständig, sichere es und drehe das Schild auf „frei“.
So kann auch der nächste Gast seinen Besuch pünktlich beginnen.
5. Unsere Wasserwelten
Welche Wasserangebote gibt es bei caniplace?
Bei caniplace erwarten dich drei unterschiedliche Wassererlebnisse für Hunde:
Hunde-Pool
Ein Tiefwasserangebot für Hunde, die bereits sicher schwimmen können.
Drei Hunde-Schwimmbahnen
Jeweils 11 Meter lang und mit unterschiedlichen Wassertiefen – für kontrolliertes Schwimmen und Bewegung im Wasser.
Hunde-Planschparadies
Mit nahezu ebenerdigem Einstieg und unterschiedlichen Wassertiefen – besonders geeignet für kleinere, vorsichtige Hunde und Wasseranfänger.
Dürfen Menschen mit ihren Hunden schwimmen?
Nein. Unsere Wasserbereiche sind ausschließlich für Hunde vorgesehen.
Sie sind keine Schwimm- oder Badeangebote für Menschen.
Soweit die Regeln des jeweiligen Angebots es erlauben, darf eine erwachsene Begleitperson ab 18 Jahren ausnahmsweise ins Wasser, wenn ein Hund unmittelbare Unterstützung benötigt.
Eigenständiges Schwimmen, Baden oder Spielen von Menschen ist nicht gestattet.
Mein Hund kann noch nicht schwimmen. Welches Angebot ist geeignet?
Für Wasseranfänger und vorsichtige Hunde eignet sich besonders das Hunde-Planschparadies.
Hier kann dein Hund das Wasser in seinem eigenen Tempo kennenlernen.
Bitte zwinge deinen Hund niemals ins Wasser.
Braucht mein Hund eine Schwimmweste?
Für alle Hunde, die im Wasser nicht mehr stehen können, gilt Schwimmwestenpflicht.
Du musst keine eigene Schwimmweste mitbringen: Auf jedem Wasserplatz stehen Schwimmwesten in unterschiedlichen Größen zur kostenfreien Nutzung bereit.
Bitte achte darauf, dass die Schwimmweste gut sitzt und zur Größe und zum Gewicht deines Hundes passt.
Beachte außerdem die zusätzlichen Sicherheitsregeln des jeweiligen Wasserangebots.
Wann sind die Wasserangebote geöffnet?
Unsere Wasserwelten sind saisonal geöffnet.
Die aktuell verfügbaren Termine findest du direkt im Online-Buchungssystem.
Muss ich bei den Wasserangeboten besondere Regeln beachten?
Ja. Für die Wasserbereiche gelten zusätzliche Sicherheits- und Nutzungsregeln.
Bitte lies die Hinweise auf deiner Angebotsseite und deinem Ticket vor deinem Besuch vollständig durch.
6. Sicherheit, Rücksicht und Sauberkeit
Welche Sicherheitsregeln gelten bei caniplace?
Die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Besucher – ob Mensch oder Hund – haben bei uns oberste Priorität.
Deshalb gelten auf dem gesamten Gelände besondere Regeln für den Zugang, die Nutzung der Erlebnisbereiche und den Umgang miteinander.
Bitte beachte die Hinweise vor Ort sowie die Nutzungsregeln deines gebuchten Angebots.
Sind Kinder bei caniplace willkommen?
Ja, Kinder sind bei caniplace herzlich willkommen.
Die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Besucher – ob Mensch oder Hund – stehen bei uns im Mittelpunkt.
Kinder dürfen das Gelände nur in Begleitung und unter Aufsicht Erwachsener nutzen.
Im öffentlichen Zugangsbereich dürfen Kinder keine Hunde führen. Außerdem bitten wir darum, nicht zwischen den Plätzen zu rennen oder laut zu schreien.
Dürfen Kinder die Geräte benutzen?
Nein. Unsere Spiel-, Parcours- und Trainingsgeräte sind ausschließlich für Hunde vorgesehen.
Menschen und Kinder dürfen nicht auf, über oder durch die Geräte klettern.
Dürfen läufige Hündinnen caniplace besuchen?
Nein. Läufige Hündinnen dürfen das Gelände nicht nutzen.
Was muss ich bei der Sauberkeit beachten?
Bitte hinterlasse deinen Platz so, wie du ihn selbst gerne vorfinden möchtest.
- Entferne Hinterlassenschaften sofort.
- Schließe Buddellöcher wieder.
- Nimm eigenes Spielzeug und persönliche Gegenstände mit.
- Entferne Futter und Futterreste vollständig.
- Entsorge Abfälle in den vorgesehenen Behältern.
Bitte denke daran, dass nachfolgende Hunde Allergien oder Unverträglichkeiten haben können.
Sind Glasflaschen erlaubt?
Nein. Glasflaschen und andere Glasgefäße sind auf dem gesamten caniplace-Gelände verboten.
Darf ich meinen eigenen Hundetrainer mitbringen?
Ja. Du kannst deinen eigenen Hundetrainer im Rahmen deiner Buchung mitbringen.
Bitte berücksichtige ihn bei der gebuchten Personenzahl.
7. Ausstattung und zusätzliche Angebote
Gibt es Sitzgelegenheiten und Unterstände?
Ja. Unsere Erlebnisbereiche bieten Sitzgelegenheiten und Möglichkeiten, sich während des Aufenthalts auszuruhen. Auf den Plätzen stehen auch geschützte Bereiche zur Verfügung.
Gibt es Wasser für meinen Hund?
Ja! In der frostfreien Zeit gibt es auf jedem Erlebnisbereich fließendes Wasser. Während der Frostperiode kannst du Wasser im WC-Gebäude holen. Gereinigte Wassernäpfe stehen am weißen Gebäude bereit.
Bitte stelle benutzte Näpfe anschließend in die dafür vorgesehenen oberen Regalfächer zurück.
Gibt es Spielzeug zum Ausleihen?
Ja. Leihspielzeug findest du in den entsprechend gekennzeichneten Boxen.
Bitte lege benutztes Spielzeug nach deinem Besuch in die vorgesehene Rückgabebox.
Gibt es Hundetoiletten und Kotbeutel?
Ja. Direkt neben dem Eingang befindet sich ein Hunde-WC.
Kotbeutel und entsprechende Entsorgungsmöglichkeiten stehen auf dem Gelände zur Verfügung.
Kann ich meinen Hund nach dem Besuch waschen?
Ja. Bei caniplace gibt es eine SB-Hundewaschanlage.
Hier kannst du deinen Hund mit warmem Wasser waschen und anschließend föhnen.
Die Waschanlage kann auch unabhängig von einer Buchung unserer Erlebnisbereiche genutzt werden.
Bitte beachte die Bedienungs- und Zahlungsinformationen direkt an der Anlage.
Kann ich caniplace auch bei Dunkelheit nutzen?
Ja. Die Erlebnisbereiche verfügen über Beleuchtung.
Bitte achte trotzdem auf die Sichtverhältnisse und die individuellen Bedürfnisse deines Hundes.
Noch Fragen?
Du hast keine passende Antwort gefunden oder möchtest wissen, welcher Erlebnisbereich am besten zu deinem Hund passt?
Wir helfen dir gerne weiter.
caniplace – Freiheit für Hunde. Planbar.
Langemer Straße 2
54424 Thalfang
Telefon: +49 173 714 64 28
E-Mail: info@caniplace.eu
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